FAQ
Allgemeines
Ist bin das erste Mal hier. Was ist remoteSchach?
Hierfür gibt es eine eigene Hilfeseite: Was ist remoteSchach.de?
Ich habe mich bei remoteSchach.de registriert, kann mich aber nun nicht einloggen...
Nach dem Ausfüllen des Anmeldungsformulars senden wir Ihnen zunächst eine Bestätigungsmail an die angegebene Emailadresse. In dieser Mail befindet sich ein Freischalt-Link, der bei Ausführung die endgültige Freischaltung des remoteSchach-Zugangs bewirkt.
Wenn keine Bestätigungsmail angekommen ist, dann ist vielleicht ...
- die angegebene Emailadresse falsch
- Wiederholen Sie die Anmeldung
- Melden Sie sich beim remoteSchach-Team z.B. über das Feedback-Formular
- die Email noch unterwegs. Selten, aber ab und zu kann es etwas dauern.
- Warten Sie eine Stunde ab
- Sollte dann immernoch nichts angekommen sein, Melden Sie sich beim remoteSchach-Team z.B. über das Feedback-Formular
- die Email evtl. in SPAM-Filtern hängen geblieben
- Prüfen Sie diesen Fall, sofern Sie dazu de Möglichkeit haben in Ihrem Mailprogramm und/oder bei Ihrem Maildienstanbieter.
Möglicherweise wurde aber Ihre Anmeldung wegen ungültiger Angaben sofort wieder gelöscht
Gründe dafür können sein: Sie sind verpflichtet eine korrekte Emailadresse anzugeben. Ebenso sollten Ihr Benutzername und ihr Echt-Name wenigstens halbwegs plausibel sein. Unsinn ('asdf', 'aaaa' usw.), sexistisches, rassistisches oder beleidigendes oder sonstiges was Gegen unsere AGB verstößt wird nicht geduldet.
Bei offensichtlich unsinnigen Angaben wird ein Account unverzüglich und meistens ohne Rückfrage gesperrt. Unsere Erfahrung der letzten Jahre haben gezeigt, das Rückfragen bei Benutzern die Unsinn eingetragen haben nicht beantwortet werden. Daher wird auf diese Arbeit fortan verzichtet. Alle anderen Benutzer mit ernsthaftem Interesse werden sich melden, sobald sie feststellen, das sie sich nicht mehr anmelden können.
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was kann ich tun?
Auf der Webseite gibt es einen Link "Zugangsdaten vergessen?" Mit dieser Funktion kann man sich seine Zugangsdaten an die im Profil eingetragene Emailadresse schicken lassen. Dazu gibt man entweder seinen Benutzernamen oder seine Emailadresse an.
Ich habe meine Email-Adresse geändert, diese wird aber nach abspeichern nicht übernommen. Was mache ich falsch?
Bei Änderung der Emailadresse wird eine Bestätigungsemail an die neue Adresse gesendet, in der ein Link enthalten ist. Diesen muss man im Mailprogramm anklicken, so dass sich die Freischaltseite mit der Änderungsbestätigung öffnet. Erst ab dann ist die neue EMail-Adresse aktiviert. Dieses Verfahren soll sicherstellen, dass die neue EMail-Adresse auch stimmt.
Was bedeutet in den Turniertabellen die Abkürzung SB oder SBW?
Das bedeutet Sonneborn-Berger_Wertung. Siehe dort für mehr Informationen.
Wie kann ich den remoteSchach-Newsletter abbestellen oder bestellen?
Zum Ändern dieser Option loggen Sie sich auf der remoteSchach-Webseite ein, und wechseln Sie in den Bereich "mein remoteSchach". Dort in den Benutzereinstellungen gibt es eine Option "Newsletter erwünscht?".
Was bedeutet Zugverzögerung?
Das bedeutet, dass die Partien für andere als die beiden Spieler, Admin und Turnierleiter eine bestimmte Anzahl Züge in der Vergangenzeit angezeigt werden.
Wie funktioniert das RS-Elo-System von remoteSchach?
Hierfür gibt es eine extra Seite. Siehe ELO.
Welche Partien werden für die RS-Elo-Wertung auf remoteSchach berücksichtigt?
Normalerweise werden alle Fernschachpartien auf remoteSchach für die RS-Elo-Berechnung herangezogen. Es gibt aber auch Turniere bei denen dies unterbleibt. Auch bei Herausforderungen kann man festlegen, ob die Partie gewertet werden soll oder nicht.
Ich bekomme im Client in einer Partie immer einen Fehler angezeigt, auch nochmaliges Synchronisieren hilft nicht
Hier hilft oft folgendes Vorgehen:
- Im Client auf "Einstellungen"->"Umgebungsoptionen" klicken.
- Dann auf der linken Seite des erscheinenden Fensters "Allgemein" auswählen.
- Nun auf die Schaltfläche "Daten aufräumen (bei dauerhaftem sync-fehler)" klicken
Danach das Client-Programm neu starten und Verbinden. Nun sollte alles in Ordnung sein. Andernfalls liegt höchstwahrscheinlich ein Fehler in der Partie vor und muss manuell vom remoteSchach-Team berichtig werden. Dazu Kontaktieren sie bitte das RS-Team mit dem Feedback-Formular.
Ich wurde/werde beleidigt. Wie kann ich mich wehren?
Wir empfehlen, sich auf keinerlei Provokation einzulassen. Das bringt nichts und schürt erfahrungsgemäß nur den Streit. Entgegnet man dagegen mit Freundlichkeit (keine Ironie), flaut der Sturm bald wieder ab.
Auf remoteSchach.de gibt es Benimmregeln, die hier hinterlegt sind.
Was als EMail zwischen den Spielern hin- und hergeschickt wird entzieht sich unserem Verantwortungsbereich.
Bei beleidigenden Privatenachrichten und Zuggrußnachrichten über das remoteSchach-System empfehlen wir, einen Screenshot (Bildschirmkopie) anzulegen und uns als jpeg/jpg-Datei (und NICHT als Word, PDF, oder BMP-Datei) zum Beweis per Mail zukommen zu lassen. Wir prüfen den Sachverhalt mit unseren Logdateien, sofern dies datenschutzrechtlich und technisch möglich ist und ergreifen dann die nötigen Maßnahmen.
Bedenkzeit
Ab wann liegt eine Zeitüberschreitung vor und muß sie reklamiert werden?
Eine Überschreitung der Bedenkzeit liegt vor, wenn als Rest-Bedenkzeit -1 angezeigt wird. Bei einem Bedenkzeitmodus von 30 Tagen für 10 Züge ist bei einer Anzeige von 0 zwar der 31. Tag "im Gange", aber eben noch nicht abgelaufen und somit gilt der aktuelle Tag noch als 30. Tag der Bedenkzeit.
Mehr Informationen zu diesem bereits diskutierten Thema:
In der Partieansicht auf der Webseite, sowie in der Ausschreibung der Turniere steht, ob die Bedenkzeitüberschreitung automatisch durch das Server-System erfolgt, oder durch den Spieler manuell vorgenommen werden muss.
siehe auch Bedenkzeitberechnung
Der Gegner hat die Bedenkzeit überschritten, es tut sich aber nichts. Was nun?
Die Partie wurde (durch den Herausforderer bzw. gemäß Turnierausschreibung) so eingestellt, dass Bedenkzeitüberschreitungen manuell reklamiert werden müssen. Das bedeutet allerdings nicht, dass Sie dem Spielleiter eine EMail schreiben, sondern den entsprechenden Knopf in der Programm/Webseiten-Oberfläche tätigen müssen.
Auf der Webseite in der entsprechenden Partieansicht befindet sich unterhalb des Brettes eine Schaltfläche "Bedenkzeit jetzt reklamieren" (oder ähnlich). Wenn Sie diesen Knopf drücken, wird die BZÜ reklamiert und daraufhin die Partie zu Ihren Gunsten beendet. Ein entsprechnder Knopf erscheint in der Client-Programmoberfläche des Partieanfensters.
siehe auch Bedenkzeitberechnung
Urlaub
Kann ich den Resturlaub vom zu Ende gehenden Jahr für das nächste Jahr übernehmen?
Nein das ist leider nicht möglich. Die Anzahl der Urlaubstage pro Kalenderjahr ist fix.